Conditions Générales de Vente

 

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Conditions générales de ventes

Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente sont exclusivement applicables aux articles proposés à la vente des marques commercialisées par Geofossiles LLC

Siège social : Geofossiles LLC - 5631 N Academy Blvd - Colorado Springs, CO 80918 - Etats Unis

Entity ID 1963805  - ID tax: EIN: #83-4069741

Ces ventes sont conclues à distance par l'intermédiaire du Site Internet de la Société identifié par le nom de domaine: www.geofossiles.com 

- par prise de commande par des clients personnes physiques non commerçante ayant qualité de consommateur - en vue d’une livraison pour leur propre compte ou auprès de tout tiers de leur choix ayant la qualité de consommateur.

- toute vente d'article revêtue des marques de la Société par l'intermédiaire du Site est soumise aux présentes conditions générales de vente, ce que le client accepte expressément. A noter, les conditions applicables à la commande d’un article par un client sont celles en vigueur au jour de la commande.

Passez votre commande en ajoutant vos articles à votre panier ou en nous donnant la référence par e-mail ou téléphone. 
geofossiles@live.fr 
+1 720-643-3921

+1 720-882-2787

Payez également par carte bancaire directement par téléphone en nous contactant au +1 720-643-3921

Geofossiles LLC

5631 N Academy Blvd

Colorado Springs, CO 80918

Etats Unis

Après confirmation et réception de votre paiement vos articles apparaitrons avec la mention . VENDU
Les spécimens notés . VENDU ne sont plus disponibles.
Mais un autre article similaire peut vous être proposé sur demande.
Photos supplémentaire des articles sur demande.

 

Points de fidélité 

pour toute commande chaque client reçoit un point (1 points) de fidélité crédité sur son compte personnel.

les points de fidélité sont uniquement crédité aux clients ayant crée un compte sur notre site www.geofossiles.com 

lorsque le client arrive à un total de 10 points celui ci reçoit automatiquement un email avec un code de réduction de -20% utilisable une seul fois et valable pour une durée de 1an.

Expédition

les colis sont envoyés par la poste (usps) dés réception du paiement.
Envoi réalisé le jour même pour toute commande effectuée avant 14h00.

Les envois sont fait en usps 24/48 heures, sauf gros volume livré par UPS / DHL / fedex / transporteur (port un peu plus élevés mais livraison sécurisée) ou autre sur demande.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison UPS / DHL / fedex / calberson. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à Geofossiles - 4 Rue de Mantoue, 08000 Charleville-Mézières. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les quatorze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…). Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Nous vous rappelons qui si vous refusez le colis il nous sera retourné directement sans aucun frais de transport à votre charge.

Pour achat en quantité ou autres renseignements, veuillez nous contacter pour le calcul des frais de port.

Conditions de retour

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Les frais de retour sont à la charge du client, pour cela rendez vous dans votre espace client à la rubrique retour afin d'éditer votre étiquette retour.

vous pouvez nous contacter pour toutes question à l'adresse suivante: geofossiles@live.fr 

tous retour doit être fait dans le délais prévus dans nos conditions générales de ventes à l'adresse suivante

geofossiles llc (service retour)

5631 N Academy Blvd

Colorado Springs, CO 80918

Etats Unis

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société geofossiles procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

Droit de rétractation et retour des articles
Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des articles.
Si vous n’étiez pas entièrement satisfait des articles commandés, vous avez la possibilité de les échanger ou d’en obtenir le remboursement. Les échanges et remboursements seront pris en compte pour les articles non portés et retournés dans leur emballage d’origine.

Vous pouvez retourner le ou les produits commandés, en nous les adressant par la Poste à l’adresse ci-dessous :

magasin geofossiles (service retour)

5631 N Academy Blvd

Colorado Springs, CO 80918

Etats Unis

Pour cela, n’oubliez pas de joindre à votre envoi une copie de votre facture électronique. Les frais de retours sont à votre charge, nous ne remboursons que le prix des articles facturés (les frais de livraison initiaux sont à la charge du client sauf en cas d'erreur dont la société serait responsable: mauvais produit, articles defectueux...). Dès réception de vos articles, nous vous en adresserons le remboursement par recrédit de votre carte bancaire.

Annulation

en cas d'erreur dans la saisi de votre commande vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler celle ci dans l'heure qui suit votre commande en accédant directement à votre profil de commande dans votre espace client.

Moyens de paiement

• Carte bancaire (paiement sécurisé) "débité immédiatement à la validation de la commande"
• Par chèque à l'ordre de  "geofossiles llc"
• Mandat postal
• Paypal ( directement avec votre panier )
• ​Nouveau Carte bancaire par téléphone au +1 720-643-3921 "débité immédiatement à la validation de la commande"

 Politique de confidentialité et traitement des données

Nous vous décrivons ci-dessous les données personnelles qui sont collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez notre site internet. Cette politique de confidentialité vous explique aussi comment les données sont utilisées, partagées et protégées, les choix et droits dont vous disposez et comment nous contacter.

I) A propos de nous :Geofossiles est responsable de vos données personnelles et sera référé en tant que « nous », « notre » ou « nos » dans la suite de cette politique de confidentialité. N

Notre siège social est situé au 5631 N Academy Blvd

Colorado Springs, CO 80918

Etats UnisSi vous avez une question concernant notre politique de confidentialité, l’usage de vos informations personnelles sur notre site internet ou nos applications en ligne, veuillez-nous contacter par email à l’adresse suivante geofossiles@live.fr .

II) Vos données personnelles :

A)     Les informations que vous nous soumettez

Afin de passer commande sur notre site internet, vous créer un compte client, nous contacter ou bien vous abonner à notre newsletter et autres activités marketing, vous nous fournissez en général les données suivantes :

- Données d’identification et vos coordonnées : votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, ainsi que vos données de contact telles que votre adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

- Données économiques et de paiement : vos coordonnées bancaire (veuillez prendre en compte que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice, nous ne conservons aucun numéro de carte), l’information sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc.

- Données de connexion

- Données de profil - si vous ouvrez un compte client, vous créez alors un profil et vous vous identifiez lors de vos visites sur notre site internet, des données seront donc sauvegardées telles que votre identifiant client et mot de passe, vos récents achats ou encore vos préférences.

- Vos préférences personnelles : cela comprend votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookie

- Informations personnelles additionnelles - Vous pouvez également nous fournir d’autres informations personnelles telles que votre date de naissance, genre,… Nous sommes les seuls à collecter et conserver ces informations additionnelles, nous les utilisons dans nos analyses afin d’améliorer nos services.

Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont des champs obligatoires puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité (par exemple pour vous livrer un colis nous avons besoin de votre adresse postale).

Il est important que les informations personnelles partagées à votre sujet soient correctes et mises à jour. Veuillez nous informer de tout changement d’informations.

Nous ne sauvegardons d’aucune sorte les informations personnelles à caractère sensible, aussi notre site internet n’étant pas destiné aux enfants nous ne conservons aucune donnée relative aux enfants.

B)    Données obtenues via cookies

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour faciliter votre navigation sur notre site en l’adaptant à votre équipement ou moteur de recherche et vous proposer des produits qui correspondent à vos habitudes d’achat.

- Données d’utilisation - ces informations intègrent les produits et services que vous avez achetés chez nous et la façon dont vous utilisez notre site internet et nos applications.

Données techniques - ces informations comprennent :

- Votre adresse IP, votre moteur de recherche et sa version, votre location et fuseau horaire, votre extension de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, mais aussi d’autres données techniques sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre site.

- Des informations sur votre visite, incluant les URL et votre parcours de clics, depuis et sur notre site internet (incluant date et heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargements, la durée passée sur les pages, l’interaction sur les pages (telles que les clics et mouvements de curseur), la façon dont vous quittez les pages

III) Pour quoi nous utilisons vos données personnelles ? 

Selon le type de données dont nous disposons à votre sujet, nous pourrons les traiter pour les finalités suivantes :

-          Pour gérer votre inscription comme utilisateur de notre site : si vous souhaitez utiliser nos services, nous avons besoin de traiter vos données pour vous identifier comme utilisateur du site et vous permettre d’accéder aux différentes fonctionnalités ainsi qu’à des services personnalisés. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte en nous contactant.

-          Pour exécuter avec vous un contrat d’achat : vos données nous servent alors à vous tenir au courant de l’état de votre commande, préparer votre commande, accepter votre paiement, vous donner accès au service après-vente, vous faire rembourser votre commande. Elles nous permettent également de prévenir d’éventuelles fraudes contre vous-mêmes et contre nous lors de l’achat. Si nous considérons l’action comme frauduleuse, ce traitement peut nous permettre de bloquer la transaction.

-          Pour répondre aux requêtes adressées au service client

-          Pour l’amélioration de nos services : en utilisant notre site, vous êtes informés que nous traitons vos données de navigation et d’achat à des fins d’analyse et de statistique. Elles nous permettent en effet de mieux comprendre la façon dont vous utilisez notre site afin d’en améliorer l’ergonomie et la qualité des services.

-          Pour des finalités marketing : si vous êtes abonné à notre Newsletter, nous traitons vos données pour gérer votre abonnement et vous envoyer des informations ciblées via email ou SMS selon les préférences que vous nous avez indiquées. Nous pourrons également vous contacter via notifications push si vous vous êtes abonnés à ce service. Nous avons besoin de votre consentement pour tout marketing direct. Vous pouvez également à tout moment vous désinscrire de nos communications (par exemple pour vous désabonner de la newsletter, il suffit de cliquer sur le bouton « Pour vous désinscrire, rendez-vous sur cette page. » présent en bas de l’ensemble de nos newsletters et de valider votre désinscription).

Dans le cas où vous nous avez donné votre accord afin de recevoir du contenu de marketing direct, que ce soit via notre newsletter ou via push notification, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour les finalités suivantes :

-          Partage d’information sur nos événements, produits, services, offres en cours

-          Recommandations sur certains produits ou services qui pourraient vous intéresser

-          Etude clients afin de mieux comprendre vos attentes concernant nos produits et services proposés par notre site.

IV) LES TIERCES PARTIES

Dans le cadre de votre utilisation de notre site, vous pouvez être amené à recevoir des informations de tierces parties avec lesquelles nous travaillons pour vous offrir certains services. Il peut s’agir de :

-          Des entités de détection et de prévention des fraudes

-          Des services de logistique, transport et livraison

-          Des prestataires de service liés au marketing et à la publicité

Nous pouvons partager vos informations avec nos tierces parties pour les raisons suivantes par exemple :

-          Les services de paiements afin de procéder au paiement ;

-          Les entreprises de livraison afin de livrer votre commande ;

-          Les agences de crédit et prévention de fraude afin de vérifier votre crédit et votre identité ;

-          Les logiciels d’analyse qui nous permettent de traiter vos informations afin d’optimiser votre parcours d’achat sur notre site

Nous demandons aux tierces parties de s’engager dans le respect de la sécurité de vos informations personnelles en accord avec la loi. Les tierces parties peuvent seulement utiliser vos informations personnelles selon nos instructions et non pour leur propre usage.

V) Quels sont vos droits ?

A) Fondements légaux

Pour le traitement de vos données, nous nous basons sur des fondements légaux qui dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site.

- Quand vous achetez des produits à partir de notre site, nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter le contrat qui nous lie à vous. Nous avons par exemple besoin de vos coordonnés pour livrer votre commande.

- Nous nous basons également d’autres fondements légaux tels que vos intérêts légitimes. Nous considérons par exemple qu’il est dans votre intérêt que votre identité ne puisse être utilisé à des fins frauduleuses, que les personnes de notre service client ait accès à vos informations de commande pour mieux vous servir, que nous puissions mieux comprendre votre utilisation de notre site pour améliorer son ergonomie et les services que nous vous proposons

- Nous respectons l’importance accordée au consentement dans la nouvelle loi de la RGPD.

B) Le consentement

Votre consentement doit être donné de façon clair et univoque. C’est pourquoi, lorsque vous acceptez de recevoir nos communications (via newsletters notamment) :

-          Nous vous expliquons l’usage que nous allons faire de vos données et le type de communication que vous allez recevoir

-          Vous devez cocher une case validant votre consentement pour être abonné

-          Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent donner leur consentement

-          Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. Dans le cas où vous souhaitez vous désabonner de notre marketing direct via newsletter, vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien situé en bas de chaque email « Pour vous désinscrire, rendez-vous sur cette page. »  Une page s’ouvre alors et il vous suffit de cliquer sur le bouton « valider votre désinscription ». Si vous possédez un compte client sur notre site internet, vous pouvez aussi vous désabonner ou modifier vos préférences en vous connectant à votre profil.

Les cookies (incluant ceux dans les bannières de publicité) requièrent un désabonnement spécifique.

C) Autres droits

Conformément à la loi "Informatique et Liberté" du 6 Janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression aux données le concernant.

-          Droit d’accès aux données : vous offrir la possibilité de recevoir une copie des informations personnelles que nous possédons à votre sujet

-          Droit à la rectification : vous laisser la possibilité de demander la correction d’informations inexactes vous concernant.

-          Droit à la suppression de vos données personnelles : vous donner le moyen de nous demander la suppression de vos données.

Indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle nous traitons vos données, vous pouvez donc à tout moment et sans aucun coût nous adresser un courrier électronique pour bénéficier de vos droits. Adresse email geofossiles@live.fr .

Ou nous faire parvenir un courrier à l’adresse suivante :

Geofossiles LLC

5631 N Academy Blvd

Colorado Springs, CO 80918

Etats Unis

Veuillez cependant noter que nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à cette demande pour des raisons légales que nous vous expliquerons, le cas échéant, après avoir reçu votre demande.

Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez également modifier vos coordonnées personnelles depuis votre espace client en vous identifiant à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe.

VI) Sécurité de vos données personnelles 

Notre site internet dispose de mesures de sécurité appropriées afin de prévenir de perte, utilisation ou accès non autorisé, modification ou divulgation de vos informations personnelles. Toutes les données que vous nous fournissez sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés. Nous avons aussi mis en place des procédures afin de gérer toute violation de données à caractère personnel.

Dans le cas d’une création de compte, vous avez choisi un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. C’est pourquoi nous vous recommandons de choisir un mot de passe efficace et de ne pas le partager.

Nous vous recommandons de vous connecter seulement sur des réseaux sécurisés, préférablement des réseaux privés. Restez conscients des risques encourus sur les réseaux wifi publiques.

Si vous recevez un e-mail prétendant être la marque pour laquelle nous travaillons et vous demandant de fournir des informations personnelles, veuillez ne pas répondre et nous transférer cet email afin que nous mettions en place les actions nécessaires.

L’ensemble de nos prestataires travaillent au sein de l’Espace Économique Européen (EEE) et doivent donc se plier à la même législation que nous. Dans le cas où certains seraient situés hors de cet espace, nous tenons à vous assurer que le transfert de vos données sera effectué avec le soin approprié. Nous avons signé des clauses contractuels avec chacun d’entre eux dans le cadre du RGPD.

VII) Le temps de conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous restez client mais aussi après, afin de répondre à toutes questions, plaintes, ou bien pour maintenir toutes les données nécessaires afin de répondre à des exigences légales, de comptabilité ou analyses. Nous pouvons aussi conserver vos données pour de la recherche ou des analyses statistiques. Plus spécifiquement :

-          Dans le cadre d’un abonnement à notre newsletter, nous ne vous recontacterons plus si vous n’avez pas ouvert nos newsletters depuis plus de trois ans.

Toute modification pour cette politique sera mise à jour sur cette page, si appropriée, celle-ci vous sera notifiée par e-mail.

clients professionnels

un espace avec des tarifs pour les professionnels (vente en gros et demi gros) est disponible sur l'onglet catalogue pro

cette espace est réservé aux clients ayant crée un compte en tant que professionnel sur notre site .

après la création du compte professionnel le client recevra un email unique avec des identifiants de connection unique pour accéder au catalogue professionnel.

Garanties

Tous nos produits sont garantis deux ans par geofossiles exception pour les produits ARTIPOL qui eux bénéficies d'une garantie de deux ans fabricant.

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Photos et quantités

Les photographies ne sont pas contractuelles concernant les articles dont la quantité est supérieur à 1.

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Par téléphone: +1 720-643-3921

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